“产品灵魂的一半源自温柔!”——这是我的座右铭。这并非戏言,从10多年前起,这句格言便与我的照片一起张贴在京都制造部车间入口处。 如今,作为京都制造部制造一课的主管,我负责统筹全课的生产管理。而在此之前的20年左右,我曾长期担任硅晶片抛光垫产线操作员。这里所说的“温柔”,其内涵不仅在于提升抛光垫的产品品质,更在于始终以客户及其需求为导向,打造让使用者感到舒适、易用且安心的产品。我坚信,这种源于对客户的深度关怀与共情的“温柔”意识,正是提升产品品质与价值的核心不可或缺的要素。
本公司的抛光垫产品已被广泛应用于众多领域,并且凭借纳米级精密技术,其卓越品质已赢得市场的高度信赖。在制造一科,虽然我们负责的是抛光垫切割前的工序,但我始终向现场成员强调:即便我们处理的并非客户直接看到的最终形态,仍要时刻心系终端用户,在现有技术实力的基础上推进生产。
虽然目前直接参与作业的机会减少,但我正致力于安全第一的环境建设、危险物品的保管和管理,以及应对设备故障和生产突发变动的协调工作。由于制造现场部分实行三班倒制度,在突发人手不足等状况时,我始终做好随时投入现场的准备。
此外,生产总部确立了“团队协作”、“自主创新”、“明日之基”3大愿景方针。我尤其注重“团队协作”理念,并在工作中努力践行。制造工程绝非一人之力可成,唯有现场人员、技术人员、各部门协同合作,各尽其职,方能持续满足对品质的期待。所谓“自主创新”,是指对于自身发现的课题,不仅提出问题,更要凭借自身力量迅速解决。即便是其他部门的职责范畴,只要制造团队力所能及,也当全力应对。我们深信,只要坚持践行这一理念,便定能铸就“明日之基”。
除此以外,我们还提出了“计划执行”与“失败无惧”的方针。其含义即“不畏失败勇于挑战,周密规划切实执行”。无所作为才是最不可取的,所以我们始终强调这种自发的积极性。安于现状等于零可能!譬如投入资金引进设备后,即便未能达成预期的增产目标,只要能够以此为基础迈出新的一步,便是有所收获。这并非应问责之事,相反,正应积极鼓励来自现场的提案。我本人自升任主管后,前往原材料供应商出差的机会增多,每到访一地,我都强烈希望能获取可用于本公司制造、并能获取社内提案的优质信息与技术带回。
在制造工厂,安全始终是第一要务,而品质意识同样至关重要。为此,我们特别制作了张贴于厂房墙面的宣传海报,对现场成员进行宣导。当收到关于着装不规范的意见反馈时,我们认为这正是提升安全意识的契机,便制作了名为《工厂正确着装指南》的宣传海报,强化作业人员的规范意识。我们认为,即便是细微的着装问题也可能引发重大事故,规范的装束能保障作业安全,也正是铸就卓越品质的基石。于我而言,这不仅关乎制造本身,更是找到了“为公司贡献力量”的自我实现方式。
我认为霓达杜邦具备三大优势,即“卓越的变革应对能力”、“创新实力”以及“员工的凝聚力”。未来,这些能力将愈发重要,并且公司也在不断向我们传达清晰的愿景和可持续的成长战略,明确的目标导向让工作充满动力。这里有许多友善的同事,前辈们也不吝指导,加上完善的福利制度,我由衷推荐这家优秀的企业。